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留学行会:消费者的维权把手

北京留学服务行业协会宣布成立后,41家中介正式加入协会,另外一部分中介徘徊在协会之外。有人一定会问,留学行业协会对我们消费者有哪些实实在在的好处

 

  北京留学服务行业协会的监事会会长邵巍介绍,协会的成立将增加消费者对留学服务行业的信任度,使消费者的监督有组织可以投诉,给消费者提供了一个维权的把手。

  北京留学服务行业协会会长丁红宇介绍说,北京留学服务行业协会成立时,成员提出的共同要求就是在改善服务、规范行为、反映诉求方面发挥作用。按照内部成员的共同意愿,协会将使服务更规范和高质。

  据统计,北京市近年来每年出国留学的人数都在上升,但中介行业鱼龙混杂。丁红宇介绍,行业协会最重要的是监督留学市场的各类违规行为。以前消费者与中介发生纠纷,会到北京市消协或者教育部门投诉,通过有关部门的调查和建议解决,或者直接打官司解决。成立协会之后,协会将有专门的人员做工作,他们对于留学政策会比一般的部门吃得透,更熟悉行业的情况,处理投诉会更了解消费者和中介双方的立场和利益。另外,行业协会中有一项工作计划就是,通过对留学市场的了解,及时发布好的消息和行业中存在的问题,这些信息会不断对外公布,将来有可能会建立协会的网站定期发布行业信息。

据了解,北京留学行业协会成立后,将制定在会员单位间使用统一的标准合同,从根本上消除留学中介机构的不规范行为,保护留学者的利益。

以前出了事,有了麻烦找不到投诉的地,在留学行会成立之后将大大得到改进。

e 网贴心小提示:警惕留学中介三大陷阱

一、模糊国外学校性质和资质。在西方教育比较发达的国家,资质较好的学校包括私立学校都很看重声誉和质量,学生入学要求相当严格,录取难度大,绝不是有钱就可以上的。

但某些中介却虚假介绍学校情况,有的甚至还误导称:只要上了所谓预科班,不再需要考试就可以轻松进大学。

有的机构明明没有学历学位的授予权,却也要狐假虎威,以分校分部自居,误导和欺骗消费者。有的中介还在中文翻译上做文章,将国外的专科学校“College”翻译成为综合性大学“University”;将“Diploma”证书翻译成为学位证书“Degree”等。因此,留学人员应该通过多种渠道,搞清楚学校的性质和资质,安全迈出留学第一步。

 

二、巧取多收中介费用。通过留学中介办理出国留学的,出国前一般需交两笔费用:中介服务费和境外服务费。前者一般在1万元左右,这是明码标价的,但后者学问就大了,有事前不透明、事后说不清之嫌。

所以,当事人交纳每一笔费用时,一定要搞清楚用途,是否需要这么多,千万不要忘记索要正式收据、发票。

三、虚假宣传误导当事人。比如,有的留学中介称,其提供的在国外生活标准相当于当地中产阶级生活标准,但留学当事人还是应该先搞清楚,当地中产阶级家庭生活标准是多少所以,当遇到类似模棱两可容易产生歧义与纠纷的问题时,一定要事先搞清楚每一细节问题,以免引发纠纷后无法维护自身合法权益。

至于少数中介受经济利益驱使,不顾职业道德,为不够入学条件的留学当事人出具假材料假证明的事,留学当事人则更不要存有侥幸心理,因为最终吃亏的必定是留学当事人。

合法中介应有两证

合法的留学中介应具备两份重要证件:一是由教育部核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》,这是合法留学中介机构最主要、最核心的证件。二是注有留学中介服务字样的工商部门颁发的有效的企业法人营业执照。(编辑:末末)