各位想要出国深造的学子们在您留心观察了中介的资质,也留意了选择中介的注意事项之后。如果万一还是碰到了事与愿违的事,您该怎样维护自己的权益呢留学e网专家为您支三招。
第一招,您需要了解一些基本的留学知识,留学的基本知识应该包括国家有关的政策规定如教育部颁发的《自费出国留学中介服务管理规定》、留学的基本程序、各国的基本政策等内容。
一个成熟的留学消费者应该了解如何区别合法与非法中介、了解留学市场中的非法中介和非法服务表现。这样,当您面对留学中介的时候,就能够主动加以鉴别,避免上当受骗。
比如,有的中介告诉你拿到德国语言学校的签证就可以去德国了,但他们却没有告诉你这种签证的期限只有一年,一年后如果你没有考上德国的大学的话就必须回国。碰到这种情况,如果您具备这方面知识的话,就能够避免可能发生的权益侵害。
第二招,签订协议时要自主选择服务项目,仔细了解每个服务项目的真实情况并监督服务过程。留学中介提供的服务属有偿服务,消费者都有知情权,您们完全可以也一定要多方问询加以核实,拒绝强制交易。签署完协议,您要注意索取合法发票。最后要注意的是,任何关键的证件原件要留在自己手中。
第三招,在您的人身或财产受到损失时,有权要求赔偿。留学中介的行为如果违反了国家有关规定,对您造成人身或财产损失时,是要承担行政责任和法律责任的。
以上三招不知您是否牢记务必谨记在心!
e 网贴心提示:您一定要树立留学中介服务消费意识,在消费过程中保持积极、主动的地位和立场,自觉运用相关知识、规定和法律来保护自己的权益。
中国消费者协会提醒广大消费者:
(一)认真审验出国留学中介机构的资质
出国留学中介机构除具备工商部门的《企业法人营业执照》外,还必须具备国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》。
(二)加强自我保护意识,谨防上当受骗
先,了解该留学中介机构的诚信情况。消费者可通过登陆教育部门的网站查询、找有经验的同学咨询等各种方式,了解市场信息,寻找适合自己办理留学手续的渠道,不要轻信中介的一面之词。其次,核实国外院校的资质、教学水平和质量、学习环境、留学政策等,选择有信誉并被我国教育部门承认的国外大学。最后,审慎签订出国留学合同。认真审阅所交各种费用的用途,在合同中明确交款方式,违约责任,兑换外汇的汇率比例,获得留学录取通知书的时间限定等情况。
(三)正确处理好各个环节中的合同关系
在办理出国留学的过程中,消费者要经过多个环节、涉及多个部门,存在多种合同关系。如,消费者在与留学中介签订合同后,就有可能与中介推荐的国内的语言培训学校、银行、公证处、国外的语言学校、国外的大学等单位发生新的合同关系。中介只起桥梁作用,出国留学所涉及的各环节情况,消费者都要全面了解,谨慎从事,以防风险。
(四)保留好发票等证据
每个环节只要付费就要向经营者索要发票。消费者在办理出国留学过程中,如果自己的合法权益受到侵害时,可以与经营者自行协商处理,协商不成的,可以到有关行政部门申诉,或到当地消费者协会投诉,也可以向仲裁机构申请仲裁,或去人民法院起诉。(编辑:末末)