加拿大国家的图书馆和档案馆的体制不完全像中国，国家级省级县级区级的概念与中国有很大不同。例如：加拿大有国家级图书档案馆，未必就有省级图书档案馆。现在，加拿大的图书馆基本分为三类：公共图书馆、院校图书馆和专用图书馆。除了国家图书档案馆以外，还有政府图书馆(Government Libraries);立法图书馆(Legislation Libraries);职业、商业和工业图书馆;科学技术图书馆等等。

　　虽然我是作为国家级访问学者，到加拿大国家图书档案馆访问和学习专业技术，对于基层图书馆的服务职能与管理，也使我颇感兴趣。幸好我在进入加拿大的同时，已经获得了WORK PERMIT的资格，为我深入了解基层图书馆的全况提供了法律保障。

　　我在渥太华选择了离加拿大国家图书档案馆仅有200米左右的社区图书馆，作为我的实习单位，工作时间是每星期六的下午3—5点钟，工作岗位是社区图书馆电子阅览室见习管理员，合同是一个月(4次，共8个小时)。社区图书馆电子阅览室见习管理员的具体任务是接待到图书馆的阅读者，看护好电子计算机等事宜。每一位利用者必须先登记，填写有效证件的号码即可，按照到来的先后次序使用电子计算机，每人1小时。如果后面没有人排队，使用者可自然延长时间，如果有人等候，管理员的责任是提醒到时间的人停止使用。

　　值得说明的事，社区图书馆的一切都是免费的，包括静电复印机的消耗品----复印纸。

　　在社区图书馆，我不仅接触到参议院的文史研究员，加拿大的普通公民，还接触到社会的多层次人员。文史研究员和个别公民，到过中国，在中国大学当过教师，旅游过，对中国和汉语很感兴趣的人回头率较高，我也接识了几位可以信赖的朋友。

　　2008年7月的一天，天空下着雨，有一个身披“雨衣”(就是一片所塑料布)的人踏进了阅览室，他年纪大约有45岁上下，右手牵着一只狗，所有的家当好像都背在身后，雨水从他的头上滴落的地上。当他进来时，已经没有闲置的机器。他非常礼貌的问我，是否有供利用者在紧急情况下使用的计算机，我说：“没有。您愿意等一等吗?”他用只有男性公民才可理解的黑话戏称：“你肯定是一个新手，能否请你的上级主管出来搭话?”自认为颇有教养，对他的唐突之举一笑了之。我的主管是一位非常年轻漂亮的英裔加拿大女公民，对他的咨询回答得很认真。通过他们的对话，使我了解到，这个社区图书馆确实有供利用者在紧急情况下使用的计算机，每人仅限20分钟。最近没有，那是有两台计算机正在修理，过几天还会有的。

　　我的主管对读者的态度，不仅仅让我知道了社区图书馆的服务职能，更让我理解了谁是纳税人，谁是国家的主人和他们应该享受的权利。

　　(编辑：crissy，elaine )

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