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　　一、适用计重制和计件制的航线。

　　1.哪些航线适用计重制行李规定?

　　行李计重制适用于除中美、中加和马德里至圣保罗以外的的其他所有航线。

　　2.哪些航线适用计件制行李规定?

　　行李计件制适用于中美、中加和马德里至圣保罗航线。

　　二、可免费携带的行李额。

　　1. 计重制免费托运行李的重量限额是多少?

　　在国际及地区航线上，持成人和儿童客票旅客按票价等级，免费交运行李额为：头等舱客票40公斤，公务舱客票30公斤，经济舱客票20公斤。当行李重量超过上限时，每超过1公斤应支付相当于单程经济舱直达最高公布票价的1.5%的逾重行李费。

　　2. 计件制，头等舱和公务舱旅客免费行李额有哪些规定?

　　头等舱旅客和公务舱旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为32公斤(70磅)，每件行李的三边之和不得超过158厘米(62英寸)。

　　3. 计件制，普通舱、儿童和婴儿旅客交运行李的尺寸和件数有哪些规定?

　　普通舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为23公斤(50磅);每件行李的三边之和不得超过158厘米(62英寸)，且两件行李三边之总和不得超过273厘米(107英寸);按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，但重量不能超过10kg，另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿手推车一辆。

　　三、行李丢失赔付。

　　国航国际航线行李的赔偿责任限额是什么?怎样计算?

　　符合《华沙公约》缔约国条件的运输，每千克17特别提款权，行李的实际损失低于限额，按实际损失赔偿。非托运行李最高限额332特别提款权。符合《蒙特利尔公约》缔约国条件的运输，每千克30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权。行李的实际损失低于限额标准，按实际损失赔偿。无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误，一次性赔偿：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。特别提款权指由国际货币基金组织规定的特别提款权，1个特别提款权价值约等于1.37美元，它的比价是浮动的。

　　四、直挂托运。

　　去哪些城市的行李可以直挂?

　　欧洲：经过欧洲转机前往目的地的行李运输，采用直挂托运方式。

　　澳大利亚、日本、韩国：行李不得直挂，需要提取。

　　美洲、加拿大：到达美洲第一站提取行李过海关，不用重新贴行李条，直接在中转传送区办理。

　　香港中转：行李可以直挂。国内国际联程航班：虚拟航班和开放通程登机的航班行李可以直挂，其他航班不允许直挂行李。

　　(注：直挂托运是指乘客需要转机的时候，由航空公司负责将乘客行李挂上转机的第二程航班，乘客不需要自己重新提取并托运行李)

　　五、与国际航班联运的国内航班行李托运限重。

　　与国际航班联运的国内航班每件最大重量是多少?

　　国航实际承运的与国际航班联运的国内段每件最大重量不得超过32KG。

（编辑：Linchen）