银行是否接受您要求开户头的申请是由银行说了算，换句话说银行没有一定要给您开银行户头的义务，是否给您支票本也是由银行根据您的收入情况来决定。但是这些并非意味着如果您遭到银行拒绝就走投无路，投诉无门了。即使在被剥夺银行权的情况下，人人都有权在邮局或银行开储蓄户头。您完全没有担心的必要，大部分银行都会敞开双臂欢迎您和您的钱，而您要在开户前三思而后行。

　　比较数家银行后再选择!

　　有数项调查显示，银行某些服务的收费有大幅度的提价，而且银行间的差价也相当惊人。所以您在开户之前，要去您家附近所有的银行咨询，直接去接待处询问银行服务价格或与银行约会。虽然在正式开户时谈判的余地几乎没有，但也不排除银行为招徕顾客做点小姿态，比如第一年信用卡免费，当然银行是为了牢牢抓住您这个客户。

　　一旦选好一家银行，您就要把您需要的最重要的服务列出一张表，要特别注意的收费项目是信用卡﹑从其它银行的自动取款机上取款﹑存款帐户往储蓄本转帐﹑经常性的转帐和临时转帐等。具体开户手续并不复杂，银行要通过身份证和水电单或电话单验证您的身份和住址，并通过和您对话了解您的基本情况，比如您的工作和收入，购房计划，储蓄能力等，另外还要询问法兰西银行，看您是否有被剥夺银行权的情况或禁止支票簿的情况，以及是否有滥用信用卡的问题。您的回答全部被银行记入电脑，银行应该告诉您记录情况。您需要在银行留下签名的样本。如果支票不是您的签名，银行兑现支票就是银行的责任。

　　银行应该告诉您户头如何运转，各种服务的收费价格以及双方的责任，同时给您一份开户协议作为合同。协议要写明开户﹑支付方式的使用﹑户头管理(尤其在透支的情况下)﹑服务收费标准﹑透支时利息的计算方法等内容。

　　如银行拒绝开户怎么办?

　　开户是您的权利，在现代社会，如果没有银行户头，就意味着您必须用现金支付所有的开支，您没有支票簿和信用卡，也不能转账，也意味着您被排除在社会之外。如果银行拒绝给您开户，您要求银行给您开具拒开户证明。您拿这个证明去法兰西银行投诉，法兰西银行会让您填写一份申请，根据您的申请法兰西银行将指定一家银行给您开户，这家被指定银行必须接受，但是它提供的服务只是最基础的服务项目。这些基础服务项目包括开户和关闭户头，更改地址，提供账户证明(RIB)，提供每月账单，接收支票和转账，在所在银行柜台存取现金，远距离查询账户余额，定期从账户取款支付(PRELEVEMENT)和转账等等。

　　银行有权关闭您的账户，但是必须遵循正常的程序，要用书面形式通知您，并说明关闭账户的理由，而且要提前45天通知(PREAVIS)，您也有权对关闭账户通知提出异议，当然您最好事前与银行协商解决存在的问题，避免发生关闭账户的情况。

　　是否选择包费服务?

　　在您开户时，银行通常向您推荐包费服务(LES PACKAGES)，您可以接受也可以拒绝接受。在给予回答之前，请仔细看包费服务的内容。根据自己的需要进行选择，不要盲目选择包费服务，因为其中有些项目用得很少，属于可要可不要的项目，银行的目的当然是赚钱，包费比一项一项加起来的费用平均低15%到30%，目的是吸引顾客选择包费服务，另外再加上允许透支额，千万不要受诱惑，一定要根据自己的实际需要选择服务项目。包费价格各银行差别极大，最低每年45欧元，最高可达130欧元，所以要三思而后行，如果您只要信用卡(总是要付费的)，支票簿和每月账单，就没有必要使用包费服务。

　　严密监视户头运转情况

　　每月账单一般是免费的，如果您要求每半个月提供账单就要付费。通过账单您可以了解账户收支情况和银行收费情况。如果银行收费价格有变动必须提前三个月书面通知您，如果您不同意提价，就可以提出关闭账户或把账户转移到其它银行。

　　假如您在账单上发现银行出错，您有一个月的时间提出异议，否则就会被视为接受。如果是书写错误，您有10年的期限要求更正。一般来说，银行在您指出错误后都会及时更正，如果是错收的款项会及时补还给您，多收的费用也会退还。

　　与银行产生纠纷怎么办?

　　与银行产生纠纷是常有的事情，但是在大部分情况下，消费者总是不得已做出让步，其实您有很多办法行使自己的权利。首先您与负责您的账户的银行职员约会或通过电话解决问题，这一步没有成果，就写信给银行办事处的领导或与他约会，并将您的这些行动留下证据。纠纷如果仍然得不到解决，您可以写信给总行的公关部(SERVICE RELATIONS CLIENTELE)，随信附上所有的证据。假如总行的公关部认为您有道理，会向您提出解决问题的办法。反之银行也会告诉您不同意的理由。很多银行都设有一个调解机构或选择法国银行联合会提供的调解机构，您也可以将完整的材料递交给调解机构。如果纠纷涉及消费法，您可以投诉到竞争﹑消费和反舞弊局。

　　所有这些投诉都没有使问题得到解决，最后的办法就是上法院。假如纠纷涉及的金额在1500欧元以下，由居住地的法官受理。纠纷涉及的金额在1500-7600欧元，由市级法院的法官受理，在这两种情况下您都不需要请律师，法官一般也试图与银行协商解决纠纷。纠纷涉及的金额在7600欧元以上，就要上诉大事法庭，必须请律师,

　　(编辑：Ada)