Lebara是欧洲领先的电信运营商之一,通过提供高质量和低价格国际通讯产品及服务来提高移民人群的生活。Lebara为移民群体在欧洲的七个国家和澳大利亚提供预付费和后付费手机SIM卡及相关定制服务。在2011年3月公司仍保持在英国移动运营商的主导地位, 同时获得最佳移动运营商和最佳客户服务两项大奖。Lebara公司的执行总裁Yoganathan Ratheesan先生在2010获得亚洲年轻企业家奖。下面有关Lebara Mobile产品的一些问题做一回答。
· 到哪里购买 Lebara Mobile 的产品?
您可在以下各处购买到我们公司的手机卡和充值卡：Allphones, Australia Post, Woolworths and Safeway supermarkets, Woolworths/Caltex petrol stations, 7 Eleven, Coles Express, United Petroleum, and Harvey Norman. 或者访问 这 里 ， 或者使用本公司手机卡拨打126 122，(使用其他公司电话拨打1300 126 122)咨询客户服务中心。
· 如何激活我的 SIM 卡?
您可以通过www.lebara-mobile.com.au/activate 在线激活您的SIM卡，或者使用您的Lebara Mobile 拨打126 122。要完成激活，需要您的护照或者澳大利亚驾驶执照。
· 我能否将当前的手机号码转到Lebara Mobile?
您可以在首次激活SIM卡，将原手机号转到Lebara Mobile。
要转移当前号码，您必须是该账户的持有人。您还需要提供如下资料：
您当前的手机号码
您的出生日期
您当前的移动服务提供商
若您已与其他提供商签有合同，还需提供账户号码。
· 使用 Lebara Mobile 的服务对手机有何要求?
您的手机需要能与所有主要手机制造商采用的全球通用 GSM 标准兼容。除此之外，Lebara Mobile 对您的手机无任何其他限制要求。如果您仍不确定您的手机是否可用，请拨打 1300 126 122 与我们的客服人员联系。
· 我可注册几个手机号码?
一般情况下，最多只能以一个人的名义注册 3 个手机号码，每项移动通信服务均应以有效的姓名和地址进行注册，否则可能对此手机施加限制。如果您想以自己的名义注册 3 个以上手机号码，请拨打 1300 126 122 联系我们的客户服务团队。
· 我的手机好象被锁定了
若您的手机与其他网络锁定，您可能要联系他们解锁手机。详情请点击这里。
返回页首
使用您的Lebara Mobile
· 拨打 Lebara Mobile 的客服电话如何收费?
使用您的Lebara手机免费拨打我们的帮助热线 126 122。
拨打 1300 126 122会收取您的 网络运营商的标准费用。话费在充值的12个月之后过期
· 如何用 Lebara Mobile 拨打国际长途电话?
拨打国际长途时，Lebara mobile与其他移动或者固定电话服务完全相同。
拨打国际固定电话：拨“+”号和目的地国家代码，然后拨地区代码(不包括开始位置的“0”)和电话号码。
拨打国际移动电话：拨“+”号和目的地国家代码，然后拨移动电话号码(不包括开始位置的“0”)。
· 如何使用 Lebara Mobile 从澳大利亚发送短信至另外一个国家或地区?
发送国际短信的时候，Lebara Mobile的操作方法与其他的移动电话完全相同。当您要发送一条国际文本短信(SMS)时，在输入信息之后，请拨 “+”号和目的地国家代码，然后拨移动电话号码(不包括开始位置的“0”)。
· 我如何开启/关闭至语音信箱的来电转接?
如欲将您的所有来电转接到语音信箱，请用您的 Lebara Mobile 手机拨打 1212，并等候语音提示，确认已通过本项请求。
如欲取消将您的所有来电转接到语音信箱，请用您的 Lebara Mobile 手机拨打 1213，并等候语音提示，确认已通过本项请求。
· 话费的有效期是多久?
话费将在每次充值90天后过期。
· 是否提供国际漫游服务?
目前，我们还不提供国际/全球漫游服务。但是，我们正计划在近期开始推行这项服务。如果您在欧洲旅行，可以从选定的国家购买Lebara SIM卡。请访问www.lebara.com，查看这些国家的名单。
· 隔段时间不使用Lebara Mobile之后，现在不能用了。这是什么原因?
如果在120天之内您没有为您的手机充值， 那么您的手机卡将自动停用，这些手机卡不可以重新激活使用， 而且该手机号码也不再存在。
· 文本短信(SMS)/彩信(MMS)额外收费
如果您对文本短信(SMS)/彩信(MMS)服务的额外收费存有疑问，请直接与内容供应商联系。您可以在www.19sms.com.au上找到内容供应商的详细内容。
· 雅加达 (印度尼西亚)的通话费用
如果拨打区号为+6221雅加达 地区，每分钟1分钱，如果拨打印度尼西亚其他地区， 每分钟10分钱。(接通费25分)
相
(编辑：Hemern)
