英国皇家邮政(Royal Mail)证实他们平均每年销毁2500万封信件、邮袋和包裹。这些都是无法送达的邮件，邮费总额达上千万英镑。根据信息自由法(Freedom of Information Act)透露出来的数据还显示，位于贝尔法斯特的皇家邮政全国退信中心(National Returns Centre)每天都会积攒将近70,000份未送达的邮件。

　　猜谜游戏?

　　有一张圣诞卡的收信人和地址是：“特雷弗·博灵汉姆先生和女士?住在诺福克塞特福德的一个高尔夫球场附近的一条路上。”剩下的一个线索就是“特雷弗是一名婚礼摄影师。”

　　在经过长时间的搜索调查之后，皇家邮政成功地把这封圣诞卡送到博灵汉姆先生和他的妻子手中。然而，大多数未送达的邮件都被送到碎纸机里销毁，因为它们在收信人身份和送达地址方面没有提供多少信息。在过去一个财政年度里，共有2100多万份邮件被销毁，但有大约520万份邮件被退回到发信人那里。

　　信息不全

　　那些有价值的无法投递或退还的邮寄物品将会被保留下来，然后拿去拍卖，盈利用来维持皇家邮政全国退信中心的运营。英国每天有大约6800万份邮件通过皇家邮政寄出，其中的国内邮件分为头等和二等邮件，头等邮件一般做到次日送到，起价41便士，而二等邮件三个工作日内送到，起价32便士。

　　然而，一些信封上没有送达地址，贴上多少邮票也让邮局无能为力。皇家邮政举的一个例子说，有的信封上面甚至只写着“妈妈和爸爸收”。其他的包括一些收件人身份的线索，退信中心的工作人员有时可以根据这些线索最终找到收件人。

　　负面影响

　　最初，皇家邮政并不想公布这些数据，担心它们会给公司带来负面宣传效果。但政府的信息专员推翻了公司的决定，命令他们公布这些数据。皇家邮政的一名发言人说，“如果那些未送达邮件无法交还给发件人的话就应该被安全地销毁，因为只有这样做才是负责任的。”他证实，那些有价值的邮件在存放四个月后就会被拿去拍卖，盈利被用来补贴全国退信中心每年400万英镑的运营费。

　　(编辑：Hemern)